Rjust op 24 februari 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Na diverse pogingen zijn wij uiteindelijk in contact met de klant gekomen. De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl. Voor vragen over een aankoop kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of 0294-787123. 31-3 De klantenservice heeft...
Een klant van 123 Inkt heeft problemen ondervonden met de cartridges voor een HP 6500 serie printer. Na het kopen van meerdere cartridges, werkte één kleurencartridge niet en nu doet ook de zwarte cartridge het niet meer. De klant concludeert dat de goedkope cartridges uiteindelijk duurkoop zijn.
Gekocht enige tijd geleden 3 x kleuren 920 xl en 1 920 xl zwart
één kleuren deed het niet enige tijd geleden, doch vandaag doet de zwarte het niet.
De kleuren heb ik al weggegooid maar nu de zwarte , zo is goedkoop toch duurkoop
wanneer er een nieuwe cartridge toegestuurd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2014 om 13:37 geantwoord
Na diverse pogingen zijn wij uiteindelijk in contact met de klant gekomen. De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl. Voor vragen over een aankoop kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of 0294-787123.
31-3 De klantenservice heeft de zwarte cartridge kosteloos onder garantie omgeruild.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
