Klacht: Laminaat toplaag laat los

Nicohakze op 31 oktober 2019 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carpetright has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 31 oktober 2019

Na het leggen van nieuw laminaat bij Carpetright begonnen er na enkele dagen stukjes van de planken af te breken. Ondanks een oplossing waarbij de planken werden vervagen, trad hetzelfde probleem opnieuw op, waarbij ook de hoogte van het laminaat een rol lijkt te spelen. Carpetright stelt dat de schade van bovenaf komt en beoordeelt dit aan de hand van een foto van de verkoper.

Mijn Klacht:

Na het leggen van nieuw laminaat braken er na enkele dagen stukjes van de laminaat af. Dit is opgelost door de planken te vervagen. Dezelfde dag nog waren er weer 9 planken waarvan er ook in de groef stukjes afbraken.
Waarbij de stukjes afbreken ligt het laminaat ook ietsje hoger, dus bij er over lopen breekt het af.

Klacht ingediend via carpetright, maar die zeggen dat de schade van boven af komt, dit wordt beoordeeld via een foto die de verkoper hebt gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM