Klacht: eletronische storing na plaatsen regensensor

jack9421 op 02 februari 2012 over Carglass in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carglass has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is door carglass opgelost. Klant is tevreden.

Bedrijf Carglass
Categorie Garagebedrijven
Status Opgelost
Datum 2 februari 2012

Na de vervanging van een ruit door Carglass bleek de regensensor niet te functioneren, wat leidde tot verder onderzoek. Het bleek dat de monteur per ongeluk een kabel had beschadigd, wat resulteerde in kortsluiting en problemen met de snelheids- en benzinemeter. Carglass heeft aangeboden de kabel te vervangen, maar wijst de overige problemen toe aan een bestaande kwaal van de auto.

Mijn Klacht:

Na ruitvervanging is mijn regensensor bij demontage kapot gegaan, er is een nieuwe besteld en erin gezet. Het werkte echter nog niet en na onderzoek bleek dat de monteur een parker van de binnenverlichting dwars door de kabel van de regensensor had gedraaid, kortsluiting dus, mijn snelheidsmeter en mijn benzinemeter werkten hierna niet meer.Nu mag ik de kabel laten vervangen maar de rest wordt geweten aan een kwaal van mijn auto.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn auto weer net zo functioneerde als voor de ruitvervanging dwz een werkende regensensor en een snelheidsmeter en benzinemeter die het doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carglass in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carglass een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carglass

Heeft op 31 mei 2012 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is door carglass opgelost. Klant is tevreden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM