Klacht: Terugboeking na gecancelde bestelling

mgcadang op 29 september 2022 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Carethy
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant van Carethy heeft op 7 september een bestelling geannuleerd na te hebben vernomen dat enkele producten niet leverbaar waren. Ondanks een bevestiging van de annulering en de belofte dat het terugbetaalde bedrag binnen 14 werkdagen op zijn rekening zou staan, heeft de klant na drie weken nog steeds geen terugbetaling van € 85,42 ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 7 september kreeg ik een mail dat een aantal producten niet leverbaar waren. Ik heb de order gecanceld en mijn betaalde bedrag teruggevraagd, ik heb daar een bevestiging van gekregen. Na een week had ik nog niets gehoord of ontvangen, het zou ongeveer 14 werkdagen duren voor het bedrag op mijn rekening zou staan. We zijn 3 weken verder en ik heb nog steeds geen geld retour op mijn bankrekening! Ik vrees dat ik voor niets een bedrag van € 85,42 heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Alleen met mijn geld terug op mijn rekening, zoals beloofd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carethy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carethy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mgcadang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM