Lesmar op 16 december 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Farlao.nl, maar ontving het pakket in slechte staat. Bij het proberen te retourneren ontdekte de klant dat er geen contactmogelijkheden zijn en dat het e-mailadres op de website niet bestaat. Bovendien leidt de garantie-link naar de website van Cara Camilla, wat de indruk wekt dat de twee bedrijven samenhangen of hetzelfde zijn.
Ik hd Farlao.nl opgezocht om reviews te bekijken. Ik zag niks vreemds dus heb daar besteld. Nu heb ik pakketje helemaal kapot ontvangen en wil ik retourneren. Geen opties voor en krijg geen contact. Emailadres op de website bestaat niet eens. Als ik op garantie klik, dan krijg ik de website van Cara Camilla.
Geen oplossing. Geen reactie van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
