Klacht: Wel thuis en status geleverd . Niets gehad

Antal op 17 oktober 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 oktober 2022

Een klant heeft twee leggings en een vest besteld bij Cara Camilla, maar na een wachttijd van drie weken is de bestelling als geleverd gemarkeerd, terwijl de klant niets heeft ontvangen. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, is er geen bezorger langsgekomen of een briefje achtergelaten.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 leggings en een vest besteld . Na 2 weken wachten kwam er nog een week bij, oke dan wacht ik nog even… ik ben de hele dag thuis op de laatste dag van het tijdsvlak/ datum. En bestelling staat nu op geleverd maar nog niks ontvangen of aangebeld of een briefje in de bus.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de kleding die ik heb besteld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten