Klacht over Cara Camilla: WAARSCHUWING Niet be…

Klacht: WAARSCHUWING Niet bestellen bij Cara Camilla WAARSCHUWING

Hannie van Wiggen op 01 november 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Cara Camilla

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Cara Camilla

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 november 2022

Een klant van Cara Camilla heeft huispakken besteld en ondervond lange wachttijden voor de levering, gevolgd door teleurstellende kwaliteit van de producten. Na een moeizaam retourproces, waarbij het retourformulier via e-mail moest worden aangevraagd en hoge verzendkosten voor retourzendingen uit China golden, besloot de klant de pakken niet terug te sturen, maar te doneren aan een kringloopwinkel.

Mijn Klacht:

Huispakken besteld, moest lang wachten voor ze bezorgd werden. Kwaliteit van alle pakken zijn om te huilen zo slecht.
Wilde de pakken retourneren en het retourformulier moet je via de mail aanvragen.
Na dagen gezeur via de mail met hun vertragingstactiek en ontmoedingsbeleid d.m.v. foto’s van de producten op moeten sturen enz. kreeg ik goed nieuws zoals ze schreven en was het retour goedgekeurd. Eenmaal het retourformulier gedownload bleek deze troep uit China te komen en kost een retourzending rond de 20 euro.

Inmiddels heb ik al zoveel klachten gelezen over dit bedrijf en over het niet terugbetalen van retourzendingen dat ik heb besloten om de drie huispakken niet retour te sturen maar te doneren aan de kringloopwinkel. Wees dus gewaarschuwd!