Klacht: Te klein, te dun en duurde heel lang

Christian van der Wal op 12 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft een onesie besteld voor zijn vriendin, maar moest bijna een maand wachten op de levering. Bij ontvangst bleek de maat veel te klein en de stof was dun, in tegenstelling tot de verwachting van een warme, dikke onesie.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna een maand moeten wachten op mijn bestelling. Heb een oneshie voor mijn vriendin gekocht. Maat M bestelt en krijg een de lijkt op maat XS. ik dacht het is lekker dikke warme oneshie maar daar is niks van waar. heel dunne stof wat totaal niet warm is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten