annabouwknegt op 14 juni 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Cara Camilla ervaart problemen met het retourbeleid van het bedrijf. Na herhaaldelijk contact wordt er geen retourformulier verstrekt en ontvangt de klant een retouradres in China, waarbij de verzendkosten voor eigen rekening komen.
De medewerkers van het bedrijf maken het je erg moeilijk te retourneren. In beginsel wordt er geen retourformulier opgestuurd. Vervolgens ontvang ik na veel heen en weer mailen een Chinees retouradres, waarbij je zelf de kosten voor een buitenlandse zending mag betalen.
Ik wil of retourneren naar NL of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
