Klacht: Retourneren moet naar een adres in China

ria visser 33 op 21 november 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2022

Een klant heeft geconstateerd dat Cara Camilla geen Nederlands bedrijf is en dat retourzendingen naar een adres in China moeten worden gestuurd. Dit heeft geleid tot onvrede over het retourproces.

Mijn Klacht:

Cara Camilla is geen bedrijf in Nederland. Producten komen uit China en dienen daar naar toe terug gestuurd te worden.

Gewenste Oplossing:

Geld retour en een normaal adres in Nederland om te retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ria visser 33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten