Rikkerd81 op 29 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee ochtendjassen besteld bij Cara Camilla, die pas na zes weken arriveerden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen track & trace informatie en vindt hij de retourkosten van € 20 onredelijk, vooral omdat de jassen niet overeenkomen met de foto's en duidelijk uit China afkomstig zijn.
Twee ochtendjassen besteld voor kerst deze kwamen pas naar zes weken aan. Hier over ook heel veel mails gestuurd maar geen track trace ontvangen. Nu wil ik ze retour sturen aangezien de ochtendjas totaal niet lijkt op de foto en duidelijk uit China komt en nu moet ik hier € 20 voor betalen wat totale onzin is.
Retour sturen zonder kosten (of het normale tarief van €7.25) en mijn geld (€80) terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
