Ellen van Bezouw op 14 februari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft eind november 2022 een product besteld bij Cara Camilla, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaalde navragen en beloften van terugbetaling, heeft de klant na 2,5 maand nog steeds geen geld teruggekregen en ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.
Eind november 2022 product besteld. Regelmatig navraag gedaan, allerlei beloftes tot en met de toezegging dat ik geld zou terug krijgen. Nu, 2,5 maand verder, nog niets gezien. Heel af en toe wordt er gereageerd op mijn mail. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Hoezo 24/7 service
Geld retour voor een nooit ontvangen product
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
