CorinedeGraaff op 16 mei 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een vogelvoederhuisje in de vorm van een bloem aangeschaft voor 30 euro, maar constateert dat het product twee bladeren mist en niet overeenkomt met de afbeelding op de website. De klant is ontevreden over de kwaliteit en de beschrijving van het artikel.
Vogelvoederhuisje in de vorm van een bloem gekocht voor 30 euro. Het mist 2 bladeren en lijkt idee verste verte niet op wat er op de website stond.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht CorinedeGraaff
2 jaren geleden - Op de website staat bij elk product: niet goed, geld terug. Dit is niet het geval, omdat in de algemene voorwaarden iets anders staat. Na een paar keer gemaild te hebben, heb ik geen reactie meer terug terug gekregen, terwijl de klacht nog niet afgehandeld is. Zeer kwalijk!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
