Klacht: Pakketje niet ontvangen

Knakkie op 09 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft op 14 december een badjas besteld bij Cara Camilla, met de belofte dat het pakket tussen 22 en 28 december geleverd zou worden. Na het indienen van klachten over de niet-ontvangen bestelling, kreeg de klant te horen dat het pakket zoek was en er een nieuw exemplaar zou worden opgestuurd, maar na een tweede klacht ontving de klant geen verdere reactie. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 14 dec een mooie badjas besteld via de Website van Cara Camilla.
Keurig email dat pakket tussen 22 en 28 december geleverd zou worden.
Na 1e klacht op 29 dec kreeg ik een email dat pakketje zoek was en dat er een nieuwe werd opgestuurd. Na 2e klacht geen reactie meer. Alleen wekelijks wel e-mails over nieuwe producten en aanbiedingen. NOOOIT meer hier bestellen.

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn 42,90 Euro teruggestort willen hebben. Ben bang dat kwaliteit ook niet geweldig is zoals de foto op de website doet geloven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knakkie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten