Nicole VS op 19 november 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Cara Camilla heeft zijn pakje nooit ontvangen, ondanks een track and trace link die aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden. Er is geen bewijs van aflevering bij de buren en de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails. De klant verzoekt om een terugbetaling.
Volgens de track and trace link die ik van Cara Camilla kreeg zou ik mijn pakje ontvangen hebben maar dit klopt niet. Ook bij mijn buren werd niets afgegeven. Geen idee door wie of wanneer de levering zou gebeurd zijn, dat staat er niet bij. Op mijn mails krijg ik geen antwoord. Op dit punt wil ik gewoon mijn geld terug.
Ik heb geen vertrouwen meer in Cara Camilla en wil gewoon mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
