Klacht: “Order delivered”

Nelleka op 14 oktober 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Een klant heeft op 25 september een schoudertas besteld bij Cara Camilla, maar heeft deze tot op heden, 14 oktober, nog niet ontvangen, ondanks een melding van "order delivered". Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heeft de klant geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb een schoudertassen besteld. 25 september. Kreeg bericht na meer dan een week “order delivered” maar die bestelling is tot op heden 14 okt nog steeds niet binnen. Een mailtje gestuurd. Er zou 1 werkdag duren eer ze antwoord kunnen geven. Nog steeds niet. Gisteren weer een mail gestuurd! Nog steeds geen mail teruggekregen! Dit is de 1e keer maar nooit meer! Jammer!!!

Gewenste Oplossing:

Dat die schoudertas geleverd wordt. Of dat ze tenminste zeggen wat er is gebeurd en wie zou die geleverd moeten hebben?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nelleka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten