Klacht: Oplichting

Sophie2012 op 29 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2023

Een klant van Cara Camilla heeft een klacht ingediend over een bestelling die al vijf weken op zich laat wachten. Ondanks herhaaldelijke excuses van het bedrijf ontvangt de klant alleen maar reclame met aanbiedingen, wat leidt tot het gevoel van oplichting.

Mijn Klacht:

Wij wachten al 5 weken op een besteld product. Echter hebben ze steeds excuses en sturen continue reclame met super scherpe aanbiedingen.
Ik ben nog nooit opgelicht, maar dit is me helaas echt overkomen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik mijn geld terug en nooit meer iets bij cara Camilla bestellen of ook maar iets met ze te maken hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten