Klacht: Ooit slechtste site!!!!!

Giovanna Formillo op 23 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 januari 2023

Na een wachttijd van twee maanden ontving de klager een badjas die niet overeenkwam met de bestelling en van slechte kwaliteit was, ondanks een prijs van 40 euro. De communicatie met de klantenservice verliep moeizaam, met verschillende excuses voor de vertraging. De klager vraagt nu om een retourformulier en hoopt op een snelle terugbetaling.

Mijn Klacht:

Na 2 maanden gewacht op mijn bestelling en meerdere mails gestuurd te hebben, heb ik vandaag een vreselijke badjas ontvangen die zeker NIET VOLDOET aan de site!! Is totaal een andere badjas die ik heb besteld, slechte kwaliteit voor 40 euro!!! Werd steeds afgepoeierd met allemaal smoesjes, uw paketje is zoek geraakt, we verzenden zo snel mogelijk een nieuwe, dat duurde ook 1 maand😡 waardeloos!!!! Ik hoop nu een retour formulier te ontvangen, want heb 14 dagen de tijd om te retourneren!! En hopen dat het geld snel wordt terug gestort!!! Nooit meer bij deze site bestellen!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze me geld terug storten is het klaar, maar ik zal nooit weer iets bestellen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Giovanna Formillo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten