Klacht: Nooit ontvangen

A Van Elk op 22 februari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 februari 2023

Een klant van Cara Camilla meldt dat zij de bestelde kleding niet heeft ontvangen, ondanks dat DHL aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden. De klant stelt dat Cara Camilla de verantwoordelijkheid heeft om een onderzoek bij DHL aan te vragen, maar dit niet doet.

Mijn Klacht:

Cara Camilla moet netjes leveren waarvoor is betaald. DHL zegt het is geleverd maar wij hebben niets ontvangen. Cara Camilla kan dhl opdracht geven voor onderzoek maar verzaakt dit

Gewenste Oplossing:

Geld terug, voor niet geleverd product

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A Van Elk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten