Mijn Klacht:
2 panty’s besteld en betaald. Na 4 weken een ontvangstbevestiging van DHL, maar niks ontvangen. Contact alleen per mail mogelijk, en dan krijg je (met geluk) na 4/5 dagen een antwoord dat er een onderzoek loopt, of dat het pakketje toch echt al ontvangen is. Ik heb ze meerdere malen gemaild dat ik de order wil annuleren en mijn geld terug wil, maar ik krijg alleen terug dat ik de order ontvangen heb of dat het onderzoek loopt. (Beide antwoorden ook door elkaar, door verschillende namen ondertekend en regelmatig in ‘vertaald’ Nederlands)
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
