Mijn Klacht:
Mijn vrouw, met eigen e-mailadres heeft een aankoop gedaan en direct moeten betalen.
Vele mails verzonden om te MOGEN retourneren. Als er al een antwoord kwam, leek dit uit Nederland te komen. Afzender op het pakket leek uit Brussel te zijn. Telefonisch NOOIT bereikbaar! Wanneer we dan eindelijk een retouradres krijgen, blijkt het inderdaad naar China te moeten verzonden. Op eigen kosten. De verantwoording wordt geheel afgewimpeld op de verzender.
Aanbod tussendoor: Aankoop houden en een andere aankoop doen met minimaal € 22, meer als aanschaf.
Tip: NIET MEE IN ZEE GAAN!
O ja, verzending MOET met track en trace. Kosten bij Post NL €.19,25 naar China.
Gewenste Oplossing:
Alles terugbetaald en retourkosten ontvanger.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
