Klacht over Cara Camilla: Niet geleverd product

Klacht: Niet geleverd product

0789Revo op 13 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Cara Camilla

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Cara Camilla

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 januari 2023

Een klant heeft op 24 november 2022 een handtasje besteld bij Cara Camilla, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Hoewel het bedrijf reageert op e-mails en aangeeft het uit te zoeken, blijft er geen actie volgen en is er geen terugbetaling of levering van het product uitgevoerd. De klant voelt zich machteloos in deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 24-11-2022 heb ik een handtasje besteld. Nog steeds niks ontvangen. Ze reageren wel op de mailtjes: zoeken het uit, nieuw product verzonden, doorsturen naar andere afdeling….. Maar er gebeurt verder niks. Het geld terugstorten/betaalverzoek betalen is tot op heden nog steeds niet gebeurd. Als klant sta je nu machteloos.