Klacht: Never received my order

Pau.Ljt op 01 maart 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 maart 2023

Een klant heeft op 8 februari een bestelling geplaatst bij Cara Camilla, maar heeft tot nu toe geen ontvangstbevestiging van het pakket ontvangen. Volgens de track en trace-service zou het pakket op 11 februari aan de bezorgdienst zijn overgedragen, maar sindsdien is er geen verdere update geweest en is het pakket niet verplaatst. De klant heeft een e-mail gestuurd, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

I placed an order the 8th of February. Their track and trace service said my package was given to the delivery service on the 11th of February. Since, there is no update and my package hasn’t moved. I have sent an email but they haven’t replied yet.

Gewenste Oplossing:

Being totally reimboursed

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pau.Ljt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten