Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld. Binnen een uur heb ik contact opgenomen dat dit het verkeerde pakket was. Ze vertellen me dat het niet meer aangepast kan worden want zou al onderweg zijn. Prima, dan bestel ik de juiste, en retour ik deze. Ik ben inmiddels al weken bezig om die retour voor elkaar te krijgen. Wordt vrijwel niet gereageerd. En dat 2e pakket is nogsteeds niet afgeleverd, of uberhaubt verzonden. Ieder bericht wat ik hierover stuur wordt glashard genegeerd. En dan moet ik nu nog gaan betalen voor die retour ook. Ondertussen lopen ze te zeuren dat het binnen 14 dagen retour moet, terwijl ze zelf niet dat retourformulier naar me sturen. Ongelofelijk hoe dit wordt afgehandeld. Ik wil mijn geld zsm terug, en zou iedereen afraden ooit iets bij hen te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug ffs! Voor beide bestellingen.
(10)
