Klacht: leveringafspraken worden niet nagekomen

Guy72 op 20 februari 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 februari 2022

Een klant heeft een hoodie besteld bij Cara Camilla, maar na een aanzienlijke overschrijding van de verwachte levertijd contact opgenomen. Het pakket zou verloren zijn en zou binnen zeven dagen opnieuw verzonden worden, maar ook deze termijn is inmiddels overschreden, waardoor de klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van de winkel.

Mijn Klacht:

Onlangs een Hoodie gekocht bij Cara Camilla en na een ruime overschrijding van hun verwachte levertermij met hen contact opgenomen.
Resultaat, pakket is verloren en ze gaan mij dit pakket terug opsturen binnen de 7 dagen.
Nu terug levertermijn ruim overschreden en wacht hun antwoord af.
Is geen betrouwbare internetwinkel.

Gewenste Oplossing:

mijn pakket of dat ze eerlijk zijn en het geld terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guy72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten