Mijn Klacht:
9 januari sloffen besteld om te geven als cadeau op 16 januari. Niet te weten dat de levertijd blijkbaar enorm lang is. 2 maanden later nog steeds niks ontvangen. In de tussentijd 5 mails gestuurd, waar na dagen pas een standaard (te vriendelijk) antwoord op komt. Zelfs na directe mails met mijn klacht krijg ik een heel happy antwoord dat ik het doorkrijg als het product in NL is aangekomen. Na 2 maanden zeggen ze ineens dat het product is geleverd volgens GLS, en dat ik het maar met hen moet uitzoeken. NIET klantvriendelijk, NIET oplossingsgericht. De website geeft aan voor 100% tevredenheid te gaan. Ik heb hier niks van gemerkt. Ik adviseer hier niet te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf mijn klacht serieus neemt en daadwerkelijk een oplossing wil bieden. Ik wil mijn geld terug.
(10)
