Klacht: Kapotte handschoenen

Ntoinettr op 14 februari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 februari 2023

In oktober 2022 heeft de klant verwarmde handschoenen besteld bij Cara Camilla, die in november geleverd werden. Na een korte periode waren de handschoenen al kapot, waarna het bedrijf beloofde nieuwe handschoenen te sturen, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen, ondanks herhaalde verzoeken om ontbinding van de aankoop.

Mijn Klacht:

In oktober 22 verwarmde handschoenen gesteld. In november geleverd, al vrij snel kapot. Bedrijf wilde filmpje zien hiervan. Filmpje Opgestuurd. Toegezegd werd nieuwe handschoenen toe te zenden. Dit was 10 december. Tot op heden niets ontvangen. Je wordt in de mail aan een lijntje gehouden. “ het is onderweg “, “ goed nieuws de order is verzonden”.
Nu al enkele malen via mail verzocht om ontbinding aankoop. Dan wordt er gereageerd dat kapotte spullen vervangen worden, maar geen geld terug.
Tot op heden geen handschoen, geen geld ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. De handschoenen waren voor de winter, die is bijna voorbij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ntoinettr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten