Klacht: Geen levering

S. Verdonk op 25 april 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Cara Camilla, maar de levering is niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn niet succesvol en de klant ontvangt alleen automatische e-mails als reactie.

Mijn Klacht:

Iets besteld bij Cara Camilla. De levering is niet gekomen. En krijg automatische mails als antwoord en ze zijn telefonisch niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Als het geld retour gezonden wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten