Sandra Katuin op 24 oktober 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Cara Camilla heeft aangegeven dat het bedrijf weigert om het geld terug te storten voor een geretourneerd product, ondanks dat de retourvoorwaarden aangeven dat dit binnen 5 werkdagen moet gebeuren. De klant is niet geïnteresseerd in het uitzoeken van een nieuw product en verlangt een terugbetaling.
In de retour voorwaarden staat, wanneer een product niet bevalt, je binnen 5 werkdagen je geld terug kunt krijgen. Ze weigeren mijn geld terug te geven. Ik mag een nieuw product uitzoeken, maar dat wil ik niet
Mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
