Mijn Klacht:
Smartwatch defect na 5 weken en garantie geclaimd, dit is hun reactie:
Bedankt voor jouw bericht!
Wat vervelend om te horen. 😔
Ik wil je vriendelijk informeren dat de garantietermijn van 30 dagen inmiddels al is verstreken. Wij kunnen helaas in dit geval niets voor jou betekenen. Mijn excuses hiervoor.
Een prettige dag gewenst.
Uiteraard niet mee akkoord gegaan, hun reactie op mijn 2e verzoek om te komen tot een oplossing:
Bedankt voor jouw bericht!
Het spijt me enorm maar dit staat duidelijk aangegeven op de website en helaas ben je hiermee akkoord gegaan
Een prettige dag gewenst.
Je ziet: helaas voor mij ben ik akkoord gegaan…………………
En zo ging het maar door, op dreigen met een jurist wordt niet gereageerd.
Wettelijke garantie is 2 jaar, hun verhaal is te dol voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het aankoopbedrag van 60 euro.
(10)
