J_B 60 op 17 juni 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een defect horloge besteld bij Cara Camilla en ontvangt geen retourformulier om het product terug te sturen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant eist een nieuw horloge of een terugbetaling.
Ik heb een horloge besteld bij Cara Camilla. Helaas was deze defect, nu krijg ik geen retour formulier toegestuurd. Meerdere malen contact proberen op te nemen maar zij geven niet thuis. Ik wil een nieuw horloge of mijn geld terug zoals het hoort.
Geld terug of een nieuw horloge
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
