Klacht: Cara Camilla neemt product niet retour

Patricia Koopman op 04 juni 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een klant heeft een badpak besteld bij Cara Camilla, maar het blijkt niet retour te mogen. Daarnaast ontdekt de klant dat de webshop producten rechtstreeks uit China importeert en geen geld terug biedt, wat in strijd lijkt te zijn met de regels voor kopen op afstand.

Mijn Klacht:

Op het oog leuke webshop en een badpak bestelt. Badpak mag niet retour. Verder zoekend zie ik dat deze dame of heer? De spullen rechtstreeks uit China importeert terwijl ze bij alle artikelen meld niet goed geld terug (inclusief badmode)
Kortom bij deze webshop doen ze niet aan kopen op afstand.

Gewenste Oplossing:

Het gaat mij niet om het geld, maar om het principe. Ik verwacht dat ik het product naar de webshop eigenaar kan retourneren en niet naar China een andere optie is mijn geld terug.
Mocht er via deze weg niet gereageerd worden ga ik verdere stappen ondernemen / aangifte doen van oplichting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia Koopman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten