Klacht: Betaald maar nog steeds niets ontvangen!

Linda Hannes op 02 mei 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 mei 2022

Linda Hannes heeft een klacht ingediend bij Cara Camilla omdat zij haar bikini, waarvoor zij al betaald heeft, nog steeds niet heeft ontvangen. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf, ervaart zij een gebrek aan reactie en voelt zij zich bedrogen. Ze eist dat de bikini deze week geleverd wordt of dat haar geld teruggestort wordt.

Mijn Klacht:

Beste,

Hier onder kan u terug vinden wat er al gemaild is:

Mijn geduld is op… nog steeds geen bikini, deze moet toch niet van de andere kant van de wereld komen!
Wel onmiddellijk betalen, maar leveren dat lukt niet ik voel me bedrogen… ofwel zorgen jullie dat ik deze week die bikini heb of mijn geld terug!
Geen reactie dien ik een klacht in.

Mvg
Linda Hannes

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 13 apr. 2022 om 19:51 heeft Caressa| Cara Camilla het volgende geschreven:

Hier ben ik weer met een laatste update over de status van je bestelling.
Het hele proces verloopt perfect en wij verwachten dus ook dat je snel jouw bestelling zal ontvangen. Vergeet ook zeker niet een toffe reactie achter te laten op onze webshop.
Als je jouw bestelling al hebt ontvangen, mag je deze mail uiteraard negeren.
Als je zelf de status van je bestelling wilt zien, kan je dat doen door op onderstaande knop te klikken.
Volg Mijn Bestelling

Cara Camilla
BESTEL CARA28826
Bedankt voor je aankoop!
Beste Linda,

Bedankt voor je bestelling bij Cara Camilla!
Wij zullen er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Onderaan deze e-mail zie je voor de duidelijkheid nog een overzicht van de bestelling.

Je bestelling bekijken
of Bezoek onze Track Trace Pagina

Dus:
Dit klopt helemaal niet, de track en trace werkt helemaal niet…

Gewenste Oplossing:

Als er niet kan geleverd worden wil ik mijn geld terug.

Bedankt hiervoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda Hannes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten