Klacht: Bestelling retour en geld terug

Leonie van der hoeven op 09 augustus 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een klant heeft een sportpak besteld bij Cara Camilla, maar het pak bleek veel te klein te zijn en kwam niet overeen met de gebruikelijke maatvoering. Ondanks herhaalde verzoeken om een retourlabel, ontving de klant alleen aanbiedingen en geen label, waardoor er geen mogelijkheid was om het product te retourneren en het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

En sport pak besteld bij Cara Camilla. Het pak is veel te klein (komt niet overeen met de normale maatvoeringen). Zoals op de site van Cara Camilla is aangegeven gevraagd om een retourlabel via het aangegeven mail adres. Kreeg enkel een alleen aanbiedingen terug gestuurd. Steeds gevraagd om een retourlabel, maar niks ontvangen! Geen geld terug dus!

Gewenste Oplossing:

100% geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leonie van der hoeven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten