Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Pripsiee op 10 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een klant heeft een jurk besteld bij Cara Camilla voor 52 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reacties en geen track en trace-code van een mogelijk opnieuw opgestuurd pakket. De klant vreest dat het geld verloren is.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk besteld bij deze dames. 52 euro!! Nooit binnen gekregen op e-mail wordt niet meer gereageerd.

Mijn pakketje zou ineens binnen zijn wat niet zo was. Ze zou na toestemming opnieuw een pakket sturen omdat deze vermist was. Ik wilde graag mijn geld terug ontvangen maar zo werkte het niet. Kreeg ik als antwoord . Geen track en tracé code van het nieuwe opgestuurde pakketje mogen ontvangen helemaal niks. Meerdere e-mails gestuurd geen reactie meer. Ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten.

Gewenste Oplossing:

Geld retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pripsiee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten