Klacht: Bestelling nooit gekregen

kleinezuen op 17 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 januari 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Cara Camilla, maar geeft aan dat deze nooit is ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat de bestelling is afgeleverd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst maar staat dat de bestelling is afgeleverd maar nooit iets ontvangen!

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug €39,95

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten