Hilde Van poucke op 16 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 17 december handschoenen besteld en betaald bij Cara Camilla, maar deze bestelling is nooit aangekomen. Na een melding op 1 januari dat het pakket verloren was gegaan, zou er een nieuw exemplaar verzonden worden, maar tot op heden, 16 januari, heeft de klant geen verdere communicatie of het product ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen.
Op 17/12 heb ik handschoenen besteld en betaald. Op 1jan heb ik mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef en kreeg ik antwoord dat het pakket verloren gegaan is bij de post. Ik zou zo vlug mogelijk een nieuw toegestuurd krijgen. Ondertussen zijn we 16 Jan en heb ik niets meer gehoord of gezien. Ik heb al verschillendeails gestuurd maar krijg geen enkele reactie meer.
Terugbetaling van 34,99 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
