Klacht: Bestelling niet ontvange

Diane1710 op 22 februari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 februari 2023

Een klant uit België heeft op 6 februari een bestelling geplaatst bij Cara Camilla, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks betaling. De klant ontvangt wel antwoorden op e-mails, maar deze komen pas na lange tijd en geven aan dat de bestelling vertraagd is. De klant vermoedt wanpraktijken en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Beste
Heb op 6 feb bestelling gedaan bij Cara Camilla maar nog steeds niets ontvangen wel betaald
Ze antwoorden op mails maar pas na lange tijd en zeggen sorry uw bestelling is wat vertraagd
Ik ben klant uit België en mijn bestellingsnuller is Cara54150
Graag uw hulp want ik denk dat hier wanpraktijken aan de gang zijn.
Met beleefde groeten
Diane Broothaers

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling vlug ontvangen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diane1710
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten