Klacht: Bestelling niet geleverd, hoor niets meer op mijn mails.

L.Hoegee-Klok op 13 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een klant heeft in december 2022 een badjas besteld bij Cara Camilla, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld en uiteindelijk niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en verzoeken om informatie over de status van de bestelling, heeft de klant geen reactie meer ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Begin december 2022 een badjas besteld, levering zou zijn tussen 10-16 december, werd uitgesteld tot 16-20 dec. Niets ontvangen, keek op de track en trace code, zou geleverd zijn.
Meteen gemaild, er zou een nieuwe verstuurd worden, ws zoek geraakt was hun verhaal.
Na week nog niets ontvangen, ook geen nieuwe track en trace code, kreeg op mijn vragen alleen als antwoord dat het weer 15 dagen duurt, ik gaf aan dat ik ook geen nieuwe code heb ontvangen, óf het wel verzonden was?
Hierna niets meer gehoord, na week weer gemaild, niets gehoord, na paar dagen gemeld dat ik stappen ga ondernemen als ik binnen 2 dagen niets zou horen, weer geen reactie…

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug ontvangen, € 39.95.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.Hoegee-Klok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten