Klacht: Bestelling komt niet aan

Erik de Bruyn op 10 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een klant van Cara Camilla heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een niet geleverde bestelling. Aanvankelijk ontving de klant een reactie, maar na verloop van tijd bleef de bestelling uit en is er geen verdere communicatie meer van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Dag
Herhaaldelijk contact gezocht en eerst antwoordden ze maar bestelling kwam nooit en nu antwoorden ze opeens ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van het bestelde product onder bestelnr 48174

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten