Bieneke de Kerf op 25 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 16 december 2022 een bestelling geplaatst bij Cara Camilla, maar ontving deze niet, ondanks de melding dat de bestelling was afgeleverd. Na contact met de klantenservice, waarin de klant werd verzocht minder te mailen, is de status van de bestelling veranderd naar 'onderweg'. De klant eist een terugbetaling.
Beste,
Ik heb een bestelling geplaatst en eerst krijg ik status :bestelling thuis ontvangen.
Echter heb ik niets ontvangen , dan ga ik naar track en tracé en plots is het weer veranderd naar onderweg…..ik heb diverse mail gestuurd waarop ze zeggen gelieve niet zo veel te mailen etc…
Ik wil mijn geld terug……
Geld terug aub
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
