Lore Wauters op 29 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Cara Camilla heeft een klacht ingediend omdat zij een besteld artikel nooit heeft ontvangen, ondanks dat de track and trace aangeeft dat het pakket is afgeleverd. Na contact met de klantenservice en het leveringsbedrijf, dat bevestigde dat het pakket verloren is gegaan, heeft de klant al drie maanden om een terugbetaling gevraagd zonder resultaat.
Artikel is volgens track and trace toegekomen, maar nooit ontvangen.
Gemeld aan klantendienst die mij dan doorverwijst naar leveringsbedrijf.
Deze laten mij weten dat het pakket verloren gegaan is. Cara Camilla doet hier niets aan, ik vraag nu al 3 maanden mijn geld terug, geen enkele vooruitgang bij klantenservice.
Bestel hier aub NOOIT!
Terugbetaling artikel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
