Klacht: 5,5 week op levering gewacht en slechte kwaliteit

Sdevries op 23 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 januari 2023

Een klant heeft op 18 december een badjas besteld bij Cara Camilla, maar ontving deze pas na 5,5 week. Bij ontvangst bleek de kwaliteit teleurstellend, met een slechte afwerking en dunne stof, wat niet voldeed aan de verwachtingen. De klant overweegt niet om het product terug te sturen vanwege de hoge kosten en twijfelt aan de betrouwbaarheid van de webshop.

Mijn Klacht:

Ik had 18 december een bestelling gedaan voor een zachte warme badjas van €39,95.
Vandaag kwam het pas binnen nadat ik meerder mails heb verstuurd waar het bleef.
En dan maak je het pakket open en dan is het echte slechte kwaliteit!
Het is slecht afgewerkt en dunne stof!
Helemaal niet warm.
Zoals ik het lees ben ik €20 kwijt om het terug te sturen en dan is nog maar de vraag of je het geld terug krijgt.
Aangezien ik niet goed had gecheckt of deze site betrouwbaar is is het nu te laat. Echt zonde van mijn geld.
Ik had beter bij de lidl een goed badjas kunnen kopen die goedkoper is en 2 x zo dik en warm.
Terugsturen ga ik dus niet doen.
Dan kost het mij nog meer.
Ik heb wel nog een mail naar hun verstuurd met mijn verhaal.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sdevries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten