Bea Jongejan op 19 oktober 2017 over Canvas.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant heeft op 8 oktober 2017 twee tuinposters besteld en betaald bij Canvas.nl, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks een verzendbevestiging. Pogingen om het bedrijf telefonisch en via e-mail te bereiken zijn niet succesvol geweest. De klant is bezorgd, aangezien het een afscheidskado voor het werk betreft.
Ik heb 2 tuinposters besteld en betaald. 8 oktober 2017 kreeg ik een mail dat ze verzonden waren. Maar niets ontvangen. Ik krijg het bedrijf telefonisch en via de mail niet te pakken.
Wat nu. Het was een afscheids kado van mijn werk.
Graag levering
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
