Terug

Klacht: canvas forma

elmasleymun op 02 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Leymun, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw bestelling niet kon doen. Kunt u uw e-mailadres aan ons willen sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 september 2014

Mevrouw Leymun heeft een canvasfoto van 100 x 75 cm gekocht via Groupon, maar kon deze niet bestellen bij Pixcanvas vanwege resolutieproblemen, wat niet in de deal werd vermeld. Daarnaast merkte zij een discrepantie op tussen de verzendkosten die in de deal stonden en die op de website van Pixcanvas.

Mijn Klacht:

Ik heb een foto op canvas van 100 x 75 cm gekocht via Groupon en wilde mijn foto direct bestellen bij Pixcanvas. Helaas was de foto niet te bestellen in deze formaat, dit vanwege de resolutie. In de deal wordt hier niks over vermeld, wat ik dus erg jammer vind. Nu kan ik de foto niet op de gewenste formaat krijgen, waar ik dus wel voor heb betaald. Tevens staat er bij de verzendskosten 7.95 euro, terwijl op de site zelf 14,02 euro staat. Ik hoor graag een reactie terug! Met vriendelijke groeten,

Mevr. Leymun

Gewenste Oplossing:

Doordat ik een andere (kleinere) formaat heb besteld wil ik graag de te veel betaalde bedrag terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 03 september 2014 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leymun,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw bestelling niet kon doen.
Kunt u uw e-mailadres aan ons willen sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hierbij mijn e-mailadres; [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het