Klacht: printer pakt het papier niet tijdens het printen

wnl op 19 november 2015 over Canon in de categorie Digitale Imaging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Canon
Categorie Digitale Imaging
Status Open
Datum 19 november 2015

Een gebruiker van een Canon-printer ervaart problemen met het papierinvoersysteem. Bij het printen wordt het papier slechts gedeeltelijk naar binnen getrokken, waarna de printer aangeeft dat er een papierstoring is, terwijl het papier nog in de lade zit. De printer is aangeschaft op 13 september 2014 en wordt sporadisch gebruikt.

Mijn Klacht:

zodra hij gaat printen pakt hij het stuk papier een stukje naar binnen,wat altijd in het begin gebeurt maar dan begint hij met printen maar het papier blijft zitten en gaat er niet verder door,vervolgens komt de melding papier zit vast alleen er zit niks vast want het papier zit nog altijd achterin de papierlade……..hij rolt maar er gebeurt niks met het papier
Printer is gekocht op 13-09-2014 en is voor prive gebruik dus er wordt amper mee geprint!!

Gewenste Oplossing:

Wat is het probleem want niks werkt,reinigen,resetten noem maar op
Neem aan dat dit niet de bedoeling is dat een printer die zo weinig gebruikt wordt zo snel kapot gaat,
graag een oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM