Een klant heeft een rekenmachine van Canon aangeschaft om toetsen mee te maken. Tijdens een toets gaf de rekenmachine een incorrect resultaat van 16 voor de som 4x3 plus 3, wat leidde tot een onvoldoende. De klant is verontwaardigd en verlangt een reactie van het bedrijf.
Ik heb rekenmachine gekocht waarmee ik mijn toetsen moet maken.
Ik kreeg de op mij toets de vraag 4×3 plus 3, dit is natuurlijk 15.
Maar mijn rekenmachine gaf 16 aan dus heb ik dat opschreven.
Nu heb ik dus een onvoldoende en ben ik gezakt!
Hier ben ik uiteraard boos over!
Ik zou graag een reactie willen.
Graag ontvang ik een rekenmachine waar ik wel op kan rekenen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Canon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Canon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
