Klacht: canon cashback actie

Dhr. van den Boorn op 29 juli 2018 over Canon in de categorie Digitale Imaging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Canon
Categorie Digitale Imaging
Status Open
Datum 29 juli 2018

Een consument klaagt over de cashback actie van Canon, waarbij hij recht had op 40 euro cashback bij de aankoop van een origineel Canon product. Ondanks dat de verkoper bij Media Markt aangaf dat de batterij rond de 40 euro kostte, bleek de prijs online 68 euro te zijn, waardoor de consument geen recht meer had op de cashback. Dit leidde tot onvrede over de gang van zaken en de communicatie van Canon.

Mijn Klacht:

Ik had recht op 40 euro cashback als ik een origineel canon product koop voor bij mijn canon kleinbeeldcamera die ik bij media markt gekocht heb.
Ik moet volgens de regels van canon het product kopen bij de winkel waar ik ook de camera gekocht heb. Dus dacht ik geen probleem, bestel ik een extra canon batterij die bij elke winkel een waarde heeft van rond de 40 euro (ook bij Media Markt zei de verkoper dat deze rond de 40 euro was) voor bij mijn camera online bij Media Markt ! Kom ik er bij Media Markt online ineens achter dat als ik deze batterij invoer hij ineens geen 40 euro maar ineens 68 euro kost !!! Weg cashback !!!!
Ik heb plots geen zin meer in deze actie, te schandalig voor woorden hoe canon met de consument omgaat.

Gewenste Oplossing:

Dingen moeten dezelfde prijs blijven kosten als ik voor de Cashback-actie ga, ze moeten niet proberen aan een voordeel geld te willen verdienen !
Ik wil gewoon mijn batterij voor normale prijs van rond de 40 euro willen cash-backen, geen gezeur !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Canon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Canon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM