Een klant heeft twee camera's besteld via Groupon, maar ontving na twee weken nog steeds geen retourlabel of terugbetaling. Daarnaast functioneerde één camera niet en vertoonde de andere camera problemen, wat leidde tot frustratie over de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben 2 camera’s besteld totaal 109.99 maar na 2 weken krijg ik me retourlabel nog steeds niet en ook me geld niet!!!! 1 camera geen beeld en de andere camera getest bij me ouders en ieder 15 min een flits van een beeld dus al bij al troep en je word maar aan de lijn gehouden.
Dat ik me geld terugkrijg in de winkel krijg je ook garantie of geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
