Klacht: Heb een andere slechtere camera retour gekregen

Michael Aken, van op 12 juni 2019 over cameraherstelpunt.nl in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 14 april 2018 een Polaroid SX-70 Sonar (familiestuk) in de kleuren zilvergrijs en zwart voor onderhoud en modificatie aangeboden.

Na de nodige mails kreeg ik uiteindelijk halverwege september een Polaroid SX-70 Sonar retour. Dit bleek een andere camera:
– Kleur grijs en bruin.
– Oorspronkelijke schade aan de plastic behuizing is verdwenen.
– Nieuwe schade aan het Sonardeel waardoor de handmatige scherpstelling niet werkt.
– Camera is oud en vies met vuile aandrukrollen.

BedrijfHerman Koning meteen op de hoogte gebracht maar reageert nergens op. Bij de politie langs geweest en die verwees me naar jullie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn oorspronkelijke Polaroid SX70 Sonar (familiestuk) terug en
anders een functionerende Polaroid SX-70 Sonar zonder schade in de kleuren grijs en zwart en ik wil excuses en een verklaring voor dit gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cameraherstelpunt.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM